Отделение социально – консультативной помощи создается в целях защиты прав и интересов граждан, их адаптации в обществе путем содействия и решении социальных, психологических и юридических вопросов. Отделение является структурным подразделением ГБУ «ЦСОГПВИИ» и подчиняется директору ГБУ «ЦСОГПВИИ».
Задачи отделения социально – консультативной помощи.
1. Первичный прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг;
2. Выявление потребностей гражданина в социальных услугах;
3. Консультирование граждан по вопросам предоставления социальных услуг;
4. Содействие в решении правовых вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения;
5. Осуществление деятельности службы "Единый социальный телефон"
6. Осуществление деятельности службы "Мобильная бригада"
7. Реализация областных и федеральных социальных программ ("Доступная среда", "Доступный интернет" и т. д.)
8. Внедрение новых видов и форм социального обслуживания, разработка программ улучшения жизни через институты социальной помощи.
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении социально – консультативной помощи относятся:
- граждане пожилого возраста;
- инвалиды;
- лица, признанные в установленном порядке
жертвами насилия;
вынужденными переселенцами;
пострадавшими от межэтнических конфликтов;
пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
- одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
- семьи, воспитывающие детей – инвалидов,
- другие категории граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.